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Le drive: phénomène du commerce en 2013
En 2013, une pratique a tiré son épingle du jeu sur le marché du commerce: il s’agit du drive. En effet, ce système de distribution alimentaire a eu un succès considérable autant dans les chiffres que...
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3 conseils pour mieux fidéliser vos clients
Il est question de clients et plus particulièrement de fidélisation aujourd’hui dans notre chronique expert. Évelyne Platnic-Cohen, Présidente de Booster Academy, nous donne quelques conseils afin...
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Vers un commerce participatif
Dans cette nouvelle chronique, Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, nous parle de commerce participatif. En effet, le « participatif » touche de nombreux domaines aujourd’hui alors...
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Comment créer un climat de confiance
Dans cette nouvelle chronique d’Évelyne Platnic-Cohen, fondatrice et Présidente de Booster Academy, il est question d’amour: de celui que l’on porte à ses clients, mais surtout, et le plus important,...
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Quels critères pour faire une marque forte
Notre expert Frank Rosenthal s’intéresse aujourd’hui aux critères qui font une marque forte, c’est-à-dire une marque « qui a de la valeur et que l’on peut revendre après ». Aujourd’hui, une marque...
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Quand recruter son premier commercial ?
Lorsque l’on se lance dans l’aventure entrepreneuriale, que notre entreprise commence à se faire connaître et à se développer, notre seul rêve est d’avoir une bonne équipe de commerciaux qui va aller...
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3 techniques pour reconnaître un bon commercial
Pour un entrepreneur, lorsque le moment est arrivé de lancer son activité, il est important de choisir « le » bon commercial qui saura le mieux vendre son offre. Évelyne Platnic-Cohen, fondatrice de...
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École de vente interne : êtes-vous vraiment prêts ?
Aujourd’hui, les entreprises qui ont 500 commerciaux ou plus ont souvent une école de vente en interne afin de former directement leurs collaborateurs. Cependant, il devient de plus en plus fréquent...
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Clients : comment faire lorsqu’on n’a pas encore de références ?
Lorsque l’on est jeune entrepreneur et que l’on lance tout juste son entreprise, il est une question à laquelle on se retrouve souvent confronté face aux prospects: « Quelles sont vos références ? « ....
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Service en magasin : ce qu’attendent vos clients
Le service en magasin a bien évolué depuis quelques années et c’est bien dommage. On se dit souvent « agressé » lorsque l’on entre dans une boutique et qu’une vendeuse vient tout de suite nous...
View ArticleLes 4 qualités pour faire des affaires
De nos jours, diriger est une combinaison savante entre stratégie et personnalité. Mais, si vous devez choisir, privilégiez vos qualités personnelles. Mais quelles doivent être ces « qualités » pour...
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Vous êtes en shortlist : les techniques pour remporter le contrat
Un commercial ne doit jamais baisser les bras et encore moins croire que tout est acquis lorsqu’il se retrouve en shorlist. Aujourd’hui, Évelyne Platnic-Cohen, fondatrice dirigeante de Booster...
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Quiz pour savoir si vous êtes un bon commercial
Chers entrepreneurs, sortez un papier et un stylo, c’est l’heure du quiz ! Évelyne Platnic-Cohen, fondatrice et dirigeante de Booster Academy, nous propose aujourd’hui un quiz afin de savoir si vous...
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Gentillesse : ça marche aussi dans les affaires
On entend souvent dire « j’ai été trop gentil et je me suis fait avoir » ou encore, « le monde des affaires est un monde de requins, il faut se méfier ». La gentillesse n’a-t-elle pas une juste place...
View ArticleDoit-on renoncer à répondre à un appel d’offres ?
Un appel d’offres est-il toujours une bonne nouvelle pour une entreprise ? Lorsque l’on est appelé à répondre à une offre, mais que l’on sait d’avance que l’on ne la remportera pas, doit-on vraiment...
View ArticleRentrée commerciale : les nouveaux outils pour négocier
Afin que tous les commerciaux puissent faire leur rentrée dans les meilleures conditions, Évelyne Platnic-Cohen, fondatrice et dirigeante de Booster Academy, partage avec nous ces nouveaux outils pour...
View ArticleTout est-il négociable ?
Dans la vie, on échange avec les autres, on veut des choses et parfois, notre interlocuteur en veut d’autres. La question qui se pose est donc : tout est-il négociable ? Et quelles sont les...
View ArticleObjection sur le prix : votre client trouve ça trop cher ?
Lors d’une vente, les commerciaux entendent souvent de la part de leur client la petite phrase « C’est trop cher ! ». Et depuis 20 ans, ce que l’on enseigne aux étudiants en formation de vente est d’y...
View ArticleRéunion commerciale : 3 conseils pour mobiliser vos équipes
Les réunions commerciales sont des moments privilégiés et importants dans la vie d’une entreprise et pour son développement. Mais encore faut-il en faire bon usage. Évelyne Platnic-Cohen, Présidente...
View ArticleMagasins : les services qu’attendent vos clients
Aujourd’hui, chacun d’entre nous attend la meilleure expérience en magasin qu’il ait vécue un jour ailleurs. Seulement, toutes ces « meilleures expériences » deviennent ce que l’on attend réellement...
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